Terms of service

Este documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) y las políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por CANELA BY ELVIRA BURGOS SAS (“los Servicios”) dentro del sitio WWW.HOLYCOPPER.COMo Aplicaciones propiedad de Canela By Elvira Burgos SAS, y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante “fajascanela.com” o el “Sitio”), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen fajascanela.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y Canela By Elvira Burgos sas (en adelante “Canela By Elvira Burgos sas”, “HOLY COPPER” o “la Empresa”, indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las “Empresas”, o bien la “Empresa Oferente”, el “Proveedor” o la “Empresa Proveedora”, según convenga al sentido del texto.

En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de Canela By Elvira Burgos sas, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de fajascanela.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del Sitio de Canela By Elvira Burgos sas, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Canela By Elvira Burgos sas. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

CANELA BY ELVIRA BURGOS S.A.S., (quien en adelante se denominará “La Empresa Oferente”) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.748.029-9, domiciliada en la ciudad de Bogotá en la Calle 4F No. 53F-31, define los siguientes términos y condiciones:

  1. OPCIONES DE APLICACIÓN

Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de La Empresa Oferente. Cuando realices una compra de cualquier producto en nuestro Página web (https://Holycopper.com), en cualquier página web directamente conectada con nuestro Página web (https://Holycopper.com), o aceptes una oferta de La Empresa Oferente, tu aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye tu aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones de Entrega. Solo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si La Empresa Oferente muestra su conformidad por escrito.

  1. OFERTAS Y PRECIOS

Las ofertas en nuestro Página web (https://Holycopper.com), son sin compromiso y no vinculan a La Empresa Oferente. La Empresa Oferente no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta en este. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. La Empresa Oferente no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.

Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. La Empresa Oferente se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado. La Empresa Oferente se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.

  1. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Para formalizar un contrato de compra-venta por nuestra tienda online, debes tener mínimo 18 años para poder comprar productos a través de nuestro Página web (https://Holycopper.com).

Los pedidos que realices a través del Página web (https://Holycopper.com), de los productos ofrecidos por La Empresa Oferente son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta solo quedará efectivamente celebrado cuando La Empresa Oferente te confirme por e-mail el pedido. Debes garantizar que la información que proporciones a La Empresa Oferente en la solicitud o pedido es exacta y completa. La Empresa Oferente no está obligada a aceptar un pedido. La Empresa Oferente tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones.

  1. ENTREGA

La Empresa Oferente realizará la entrega en la dirección suministrada por ti dentro del territorio colombiano, registrada al momento de realizar la compra. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Si solicitas que La Empresa Oferente entregue el pedido en varios diferentes lugares, esta podrá cobrarte costes extra de entrega; cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente el cual tendrá el mismo tratamiento y tiempo de entrega estipulado que un pedido individual y, esto no te dará derecho a cancelar ningún otro envío.

Los períodos de entrega son indicativos y por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. Por el solo hecho de haber excedido un periodo de entrega no te dará ningún derecho de compensación, para ello podrás notificar dicha situación por medio de una PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos) al Área de Servicio al Cliente mediante los medios de comunicación ya indicados.

  1. OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Si La Empresa Oferente descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerte un producto equivalente en términos de calidad, precio y función; no estarás obligado a aceptar el producto de sustitución, por lo tanto, si así lo deseas, podrás devolverlo en el plazo de 5 días y La Empresa Oferente correrá con los gastos, esto no significa que no puedas hacer uso de tu derecho de cancelación o devolución.

Así mismo La Empresa Oferente descubre después tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente te informará inmediatamente al respecto y te reembolsará los pagos que hayas realizado.

  1. MÉTODOS DE PAGO

La Empresa Oferente dispone de varios métodos y formas de pago de sus ventas Online, los cuales puedes consultar directamente en nuestro Página web (https://Holycopper.com). La Empresa Oferente llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Protección de La Empresa Oferente. Dependiendo de los resultados de este control, La Empresa Oferente se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

  1. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Al realizar compras en el Página web (https://Holycopper.com), implícitamente, aceptas como cliente de manera libre y voluntaria, recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a La Empresa Oferente, y así mismo la autorizas a para que, a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por la empresa que se menciona como adquiriente en este documento.

  • Igualmente, aceptas como cliente el envío de factura por medio electrónico y esto exime a La Empresa Oferente de hacer un envío de la misma de manera física.
  • El envío de factura por medio electrónico estará disponible para tu servicio a partir de la fecha, y esta será exclusivamente se facturará de manera electrónica, salvo en los casos de plan de contingencia por daños técnicos en los sistemas en donde se entregará una factura manual.
  • Cada factura emitida por La Empresa Oferente., cumple con los requisitos establecidos por la DIAN, por lo cual, ante cualquier reclamación, aplica el mismo procedimiento de solución a PQRS (Peticiones, Quejas y Reclamos) contactándonos al correo contacto@fajascanela.com
  • Como cliente reconoces y aceptas que es tu responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado para este efecto.
  • La aceptación de la factura se entenderá con la notificación de recibido o leído del correo electrónico de remisión de la factura para todos los efectos legales.
  1. RESERVA DE DOMINIO

Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de La Empresa Oferente hasta que hayas pagado íntegramente todos los importes derivados en virtud de cualquier contrato que tengas con nosotros, incluidos el pago de costes, el correspondiente a entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. No podrás vender, disponer, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

  1. DERECHO APLICABLE

Se aplicará al contrato el derecho colombiano.

  1. MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

La Empresa Oferente desea llamar tu atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. La Empresa Oferente no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta o inadecuada de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.